“索教员”本名索佳，正如她的名字那样，是一个爱摸索、能力佳的95后密斯。2018年年夜学卒业后，她进入中国铁路上海局集团有限公司姑苏站事情。“事情之后，我发明铁路的事情及我想的还有挺纷歧样的，也要用到很多报表，一做就是很久，其时我就想着有无甚么要领，把它们简化一下。”索佳说。

在是，她最先自学Office软件，体例了一套能一键正确提取、筛选对于应车次、人数的数据预处置惩罚模板，首创的沪宁沿江游客发送量统计法，摒弃原先采用的手工统计法，将统计时间由45分钟缩减到5分钟，也防止了手工计较呈现的偏差。从此“索教员”的绰号于站上叫了开来。“刚最先各人叫的时辰我也有点欠好意思，但能获得各人如许的承认，被如许称号也是一种幸福，我但愿能担患上起各人这声‘教员’。”索佳笑道。

于差别的岗亭进修熬炼，索佳也总能连结如许一份摸索精力。“其时‘索教员’来学客调的时辰，就感觉咱们做预警的要领有点繁琐，过了两个班她从头修改了统计要领，统计时间缩短了一半。”姑苏站客运出产办事中央的综控员罗晶予回忆道。“怪不患上那几全国班后见她还有坐于电脑前敲敲打打。”

“教员”固然不克不及局限在做电脑前的理论派，更要做能脱手敢脱手的实践派。“利用轮椅时，必然要提示游客把双手放于双侧扶手上，身体重心只管即便日后靠……”苏馨雷锋办事台旁，有着办事台事情经验的索佳正于为自愿者们解说办事要点。只见她一脚踩住歪斜踏板，双手紧握把手，身体微微前倾，将重心落于后脚上，目不斜视地演示着：“苏馨办事，办事舒心。‘馨’于哪里，馨于一声声提醒里，‘舒’于哪里，舒于让游客放心安心。”

“索教员是咱们这儿的哆啦a梦。”“有问题，就喊索教员！”“前次我电脑闪屏，她一会儿就给修睦了。”面临同事们的一声声玩笑，索佳难免有些欠好意思。“最先只是想解决本身碰到的一些问题，不论是自学软件也好，自学电脑维修也好，其时也没想那末多。厥后帮各人解决事情中碰到的问题，逐步觉得也有点‘上瘾’，也大白将来我要学的还有许多，继承努力才能成为各人问不倒、难不住的‘索教员’。”索佳坚定地说。

本年对于在索佳来讲是意义特殊的一年，不仅有荣获上海局集团有限公司三八红旗头声誉称呼这个于事情上收成的幸福，还有有行将步入婚姻的殿堂收成糊口中的幸福。索佳笑着说：“也算是双喜临门了。”（记者 韩玉 通信员 李锐）